Términos de garantía y devolución
Con el fin de brindar un servicio de excelencia, oportuno y con calidad a nuestros clientes, a continuación, se indican las políticas de garantía y devoluciones para los equipos comercializados por Jetco Panamá, S.A.
GARANTÍA LIMITADA: La obligación y responsabilidad de Jetco Panamá bajo esta garantía se limita a reparar o reemplazar piezas si, después de la inspección del servicio técnico de Jetco Panamá, se determina que hay un defecto de fabrica en el equipo. Jetco Panamá se reserva la opción de reparar o reemplazarlo por uno nuevo en caso tal que no tenga reparación. Los equipos que hayan sido reparados y reemplazados tendrán la Garantía restante del producto original.
A. Todos nuestros productos están sujetos a los siguientes términos de garantía limitada. El Período de Garantía se considera, sin excepción alguna, a partir de la fecha en que se emite la factura (fecha de la factura).
B. Para hacer válido su reclamo a garantía o devolución debe presentar su factura original de compra y, en el caso de equipos que requieran mantenimiento, su registro de mantenimiento. No se aceptan fotocopias o recibos de tarjetas.
C. Todos los casos de garantía se atienden en la empresa. El servicio de garantía a domicilio es limitado. En caso de que se requiera trasladar al técnico para revisar el equipo, se cobrarán los gastos de transporte de acuerdo con la ubicación de este.
D. Los motores de combustión interna están cubiertos por una garantía separada por su fabricante respectivo y está sujeta a sus términos establecidos.
E. Las piezas que están sujetas a desgaste causado por el uso normal no forman parte de la garantía.
F. Cualquier producto que sufra de daños o alteraciones por transporte, uso inadecuado, abuso, corrosión, accidentes, modificaciones, instalaciones incorrectas o no autorizadas, o que tengan su número de serie removidos o número de serie que no coincide con su factura de compra, pierden automáticamente su derecho a garantía o devolución.
G. No nos hacemos responsables por daños ocasionados a terceros, gastos adicionales incurridos por causa de un producto defectuoso. Nuestra garantía se limita exclusivamente a atender los daños relacionados al producto que presenta defecto.
H. El uso de repuesto o componente no genuinas cancelará la garantía.
I. Cualquier daño, desperfecto o quemadura de bobinado de compresores, motores, tarjetas electrónicas y elementos eléctricos u electrónicos ocasionados por la mala calidad de suministro eléctrico tales como caídas de fase, desbalances de fases, picos de voltaje, sobre corrientes, etc. ó por no apegarse al voltaje indicado en la placa de capacidad de la refacción o equipo o por defecto en la conexiona a tierra.
J. La garantía cubre aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto, y no por aquellos defectos que resulten por utilizar el producto en condiciones distintas de las normales, la garantía perderá efecto si el producto ha sido dañado por mal uso, forzado, sufrido cualquier tipo de mala manipulación o de aquellos en los que no hubiese sido operado de acuerdo con el manual de uso del producto. (Leer el manual de su equipo).
GARANTÍAS POR MARCA: Ubique la marca de su producto en el listado que aparece a continuación para conocer su garantía:
1- ALBION
Garantía por tiempo de vida útil:
• Pistolas de calafatear
2- ALLEN
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Talladoras de concreto (Regla vibratoria y Magic Screed)
• Allanadoras Dobles y Sencillas
• Rodillos tallador para concreto
• Dosificadores químicos
3- AR BLUE CLEAN
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Serie Pro Line
• Serie Blue Max
• Serie Blue Clean
4- BOSCARO
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Baldes para concreto
5- COLLOMIX
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Mezcladores eléctricos manuales
• Mezcladores eléctricos Automatic
6- DIAMOND PRODUCTS
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Sacanucleó
• Cortadoras manuales
7- EDCO
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Cortadoras
• Escarificadoras
• Desbastadora
• Sacanucleó
8- GRACO
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Trazadoras de líneas
• Pulverizadores de pintura
9- GORILLA CONCRETE
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Cortadoras
• Desbastadora
10- HUSQVARNA
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Cortadoras manuales
11- JETCO
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Aspiradora
• Cortadoras
• Allanadoras
• Apisonador
• Plancha compactadora
12- KLINDEX Y HYPER GRINDER
Por un (1) año a partir de la fecha original de
compra:
• Pulidoras
• Desbastadoras
• Abrillantadoras
• Aspiradoras
13- KRAFT TOOLS
Garantía por tiempo útil de vida:
• Herramientas manuales
14- MI-T-M
Garantía en el motor por un (1) año y la bomba por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Hidrolavadora Profesional Serie WP
• Hidrolavadora Profesional Serie CM
• Bomba de agua Semi-Trash Serie WTP
• Bomba de agua Trash Serie WTP
Garantía en el motor por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Compresores de aire portátiles con motor de combustión interna
• Compresores de aires portátiles eléctricos
• Generadores eléctricos residenciales
• Generadores eléctricos industriales
15- OMM
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Lavadoras de pisos (Scrubber)
16- OZTEC
Por un (1) años a partir de la fecha original de compra:
• Vibradores de concreto
• Desbastadoras de cielo
17- RYNO WORX
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Fundidoras
• Selladoras de juntas
18- STANLEY
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Planta de poder
• Martillos Hidráulicos
19- SMITH
Por un (1) año a partir de la fecha original de compra:
• Escarificadoras
• Removedoras de líneas
20- WAGMAN
Garantía por tiempo de vida útil:
• Aspas
• Platos para flotar
SIN GARANTÍA: No se ofrece garantía para los siguientes tipos de productos: baterías de todo tipo, filtros elementos, papel lija, discos de corte y de desbaste, aceites, líquidos limpiadores, tornillos, químicos para limpieza o tratamiento de pisos.
DEVOLUCIONES: No se aceptan devoluciones después de 8 (ocho) días calendarios. Las devoluciones y cambios deben venir con la factura y empaque original. No se aceptarán devoluciones si no se puede vender el producto como nuevo. En ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de mercancía que tenga señales evidentes de uso. Las devoluciones pueden tener un cargo del 10% por gastos administrativos.
PARA SERVICIO O CONSIDERACION DE LA GARANTIA CONSULTA
TELÉFONOS: +507 233-7546 / 3486 – WHATSAPP: +507 6202-7908
L – V DE 08:00 AM – 05:00 PM // SÁBADO DE 08:00 AM – 12:00 PM
UBICACIÓN: JUAN DÍAZ, CALLE OESTE 20 – EDIFICIO JETCO.